Chúng tôi đang tìm kiếm Sales / Contracting Manager làm việc tại văn phòng Phú Quốc, chịu trách nhiệm quản lý và duy trì quan hệ hợp tác hằng ngày với các khách sạn, đàm phán giá và điều kiện hợp đồng, đảm bảo tình trạng phòng và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến booking và inventory.
Vị trí này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự phối hợp hiệu quả với đối tác khách sạn và hỗ trợ đội ngũ đặt phòng/điều hành bằng các xác nhận nhanh chóng, chính xác.
- Giao tiếp hằng ngày với các khách sạn phụ trách (Sales, Revenue, Reservations, Front Office).
- Yêu cầu, thu thập, đàm phán và kiểm tra giá phòng, khuyến mãi và điều khoản hợp đồng.
- Quản lý và đảm bảo tình trạng phòng cho ngày cao điểm, booking gấp và booking đoàn.
- Làm việc với khách sạn về stop-sale, allotment, restriction, release period và blackout dates.
- Xử lý các vấn đề liên quan đến khách sạn: hết phòng, overbooking, không tìm thấy booking, sai loại phòng, thay đổi phút chót, vấn đề availability từ bên thứ ba.
- Hỗ trợ xác nhận, tái xác nhận, chỉnh sửa booking và các yêu cầu đặc biệt (VIP note, upgrade, early/late check-in).
- Cập nhật chính xác giá, tình trạng phòng và điều kiện vào hệ thống nội bộ và các file theo dõi.
- Lưu trữ rõ ràng lịch sử trao đổi và cách xử lý sự cố; báo cáo định kỳ hằng tuần về rủi ro, stop-sale và các vấn đề khẩn cấp.
